Servicios Urbanos: controlar la CALIDAD del Control de Calidad
Fortalecer la relación de confianza con las empresas contratistas de servicios urbanos no solo es fundamental para mantener la excelencia en los servicios, sino que también es la base sobre la que se construye ese nexo. Cuando hay confianza, las personas dan un paso...
Los Servicios Urbanos y la piedra filosofal
La limpieza y recogida de residuos no deja de ser uno de los asuntos que más quebraderos de cabeza reporta a los regidores municipales, porque se hace complicado lograr ciudades limpias a un coste razonable. Son, además, los servicios más delicados de los municipios:...
La revitalización del municipio en un «viaje»
Convocamos una reunión en las dependencias municipales. Nos encantó escucharlas. Transmitían profesionalidad, experiencia e interés por su trabajo. Y vimos al instante cuál era su problema, en el fondo ellas también lo sabían: no seguían un método de trabajo. ...