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Objetivos y límites en limpieza viaria
“El control de la calidad de la prestación de servicios públicos es el resultado de llevar a cabo un seguimiento de forma objetiva, aleatoria y representativa, partiendo de una toma de datos a pie de calle y que proporcionan información sobre la eficacia de la...
Servicios Urbanos en época estival
El aumento significativo de la población en muchos municipios durante la época estival puede tener varios impactos en la limpieza viaria y la recogida de residuos urbanos. Aquí hay algunas formas en las que esto puede afectar: Mayor generación de residuos: Con más...
Deficiencias, incidencias, sanciones y Limpieza Viaria
Cuando un municipio se plantea realizar controles de calidad sobre los servicios de limpieza viaria y/o recogida de residuos urbanos éstos pueden abordarse bajo dos puntos de vista: el de la administración local que realiza esos controles y/o el de los ciudadanos....
Business Intelligence y RPA como servicio | Caso de estudio sector Pharma
Aspen Pharma es una multinacional del sector farmacéutico con una amplia gama de productos que cubren áreas terapéuticas como la anestesia, la oncología y la salud de la mujer, entre otras. Antes de implantar una solución basada en RPA y Business Intelligence con...
Castelldefels sube la apuesta por la calidad de sus Servicios Urbanos con MIRA
Castelldefels es un municipio costero, muy próximo a la ciudad de Barcelona, con una población cercana a los 68.000 habitantes y más de cinco kilómetros de playas. Desde el año 2017, los servicios de limpieza viaria, recogida de residuos urbanos y puntos limpios son...
Servicios Urbanos: evaluación de la calidad del gasto
Pongámonos en contexto: administraciones, servicios públicos, empresas prestatarias, gestión y control de esos servicios y dinero público. “Uno de los factores que marcan el contexto actual es una falta de confianza de los ciudadanos hacia lo público que...
Estrategia y Tecnología o el mundo al revés
¿Qué fue antes: el huevo o la gallina? ¿la tecnología o la estrategia? Probablemente, todo empezó al revés. Piénsalo bien. El estancamiento de las ventas y la perdida de la frescura comercial, la falta de diferenciación del producto, el...
Seguimiento del servicio de limpieza viaria
La limpieza viaria es la mejor carta de presentación de un municipio, pero no está exenta de problemas. Hace unas semanas recibimos el siguiente mensaje de un Técnico Municipal de medioambiente: “El principal problema que tenemos es el seguimiento del servicio...
NO es la resistencia al cambio!
Recuerdo bien uno de nuestros primeros proyectos para el sector Pharma. Las redes de ventas no estaban informatizadas y los visitadores médicos disponían de sus ficheros de clientes en papel. Se trataba realmente de “fichas” que cumplimentaba cada visitador con los...
