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Indicadores e Índice de Calidad en Limpieza Viaria
Para hablar de «Control de Calidad de los Servicios Urbanos» resulta imprescindible establecer un método de control y seguimiento de la prestación de los distintos servicios a través de un sistema de indicadores de calidad que permita evaluar la situación desde un...
Servicios Urbanos: controlar para ayudar
Tradicionalmente, en los servicios de recogida de residuos urbanos y limpieza viaria, el seguimiento de los contratos se limitaba a la realización de inspecciones para verificar que los medios humanos y materiales dispuestos por la empresa prestataria coincidían con...
Ayuntamientos y Contratas de Servicios Urbanos: Desafíos y Soluciones
En el día a día de cualquier municipio los servicios urbanos son la columna vertebral que mantiene el bienestar y la calidad de vida de sus ciudadanos. La recogida de residuos, la limpieza viaria, la gestión de espacios verdes y el resto de servicios son esenciales...
Objetivos y límites en limpieza viaria
“El control de la calidad de la prestación de servicios públicos es el resultado de llevar a cabo un seguimiento de forma objetiva, aleatoria y representativa, partiendo de una toma de datos a pie de calle y que proporcionan información sobre la eficacia de la...
Servicios Urbanos en época estival
El aumento significativo de la población en muchos municipios durante la época estival puede tener varios impactos en la limpieza viaria y la recogida de residuos urbanos. Aquí hay algunas formas en las que esto puede afectar: Mayor generación de residuos: Con más...
Deficiencias, incidencias, sanciones y Limpieza Viaria
Cuando un municipio se plantea realizar controles de calidad sobre los servicios de limpieza viaria y/o recogida de residuos urbanos éstos pueden abordarse bajo dos puntos de vista: el de la administración local que realiza esos controles y/o el de los ciudadanos....
Business Intelligence y RPA como servicio | Caso de estudio sector Pharma
Aspen Pharma es una multinacional del sector farmacéutico con una amplia gama de productos que cubren áreas terapéuticas como la anestesia, la oncología y la salud de la mujer, entre otras. Antes de implantar una solución basada en RPA y Business Intelligence con...
Castelldefels sube la apuesta por la calidad de sus Servicios Urbanos con MIRA
Castelldefels es un municipio costero, muy próximo a la ciudad de Barcelona, con una población cercana a los 68.000 habitantes y más de cinco kilómetros de playas. Desde el año 2017, los servicios de limpieza viaria, recogida de residuos urbanos y puntos limpios son...
Servicios Urbanos: evaluación de la calidad del gasto
Pongámonos en contexto: administraciones, servicios públicos, empresas prestatarias, gestión y control de esos servicios y dinero público. “Uno de los factores que marcan el contexto actual es una falta de confianza de los ciudadanos hacia lo público que...
