Los héroes no bastan
Seguro que en tu empresa hay un “Superman” o una “Superwoman”.Ese compañero/a que, cuando se avecina el desastre, aparece en el último minuto: corrige datos a mano, recompone informes a medianoche y salva la reunión del día siguiente. Los admiramos, claro. Pero...
Calidad de los Servicios Urbanos: una necesidad estratégica
Durante años, el control de calidad en los servicios urbanos, especialmente en limpieza viaria y recogida de residuos, ha estado ausente o relegado a métodos parciales: inspecciones esporádicas, hojas de cálculo, quejas ciudadanas o simples sistemas de incidencias....
Cómo crear un buen dashboard
En los últimos años, la promesa del Business Intelligence ha conquistado todos los sectores: “toma decisiones basadas en datos”, “conoce tu negocio en tiempo real”, “adelántate a los cambios del mercado”… Y, sin embargo, muchas empresas se siguen enfrentando a un...