5 Errores “críticos” al diseñar dashboards (y cómo evitarlos)
Un dashboard, también conocido como cuadro de mando o panel de control, es una herramienta de visualización de datos que presenta, de forma gráfica, información relevante para el seguimiento y la gestión de un negocio, proyecto o proceso. A estas alturas, la...
Objeciones y respuestas al control de calidad en servicios urbanos
Hablar de control de calidad en servicios urbanos parece, en teoría, una obviedad: ¿quién no quiere que la limpieza viaria o la recogida de residuos se presten con los mejores estándares posibles? Sin embargo, en la práctica, quienes trabajamos cerca del terreno,...
¿Gestionamos igual nuestros residuos y nuestras emociones?
En nuestros municipios, como en nuestras vidas, hemos aprendido a gestionar lo incómodo de la misma manera: ocultándolo. La basura no se gestiona, se esconde. Las emociones no se disuelven, se reprimen. Vivimos en entornos que nos enseñan que lo importante es que todo...