Las emociones y la Gestión de los Servicios Urbanos
Finalizaba la primera parte de este artículo (“Hábitos atómicos” y Limpieza Viaria) haciendo referencia a cómo la asunción de pequeños hábitos, con la aplicación de procesos de mejora continua sostenida en el tiempo, actuará de la misma forma en que lo hacen los...
“Hábitos atómicos” en Limpieza Viaria
Se define la gestión de la calidad como el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los requisitos dados sobre la calidad establecidos por el...
Limpieza Viaria: conflictos, problemas y soluciones
Abandonar los conflictos y abordar los problemas requiere de un esfuerzo de todos y exige la generosidad imprescindible para poner la vocación de servicio por delante del conflicto. La Asociación de Vecinos de uno de los barrios del municipio había solicitado reunirse...