Los Servicios Urbanos y la piedra filosofal

Los Servicios Urbanos y la piedra filosofal

La limpieza y recogida de residuos no deja de ser uno de los asuntos que más quebraderos de cabeza reporta a los regidores municipales, porque se hace complicado lograr ciudades limpias a un coste razonable. Son, además, los servicios más delicados de los municipios:...
La revitalización del municipio en un «viaje»

La revitalización del municipio en un «viaje»

Convocamos una reunión en las dependencias municipales. Nos encantó escucharlas. Transmitían profesionalidad, experiencia e interés por su trabajo. Y vimos al instante cuál era su problema, en el fondo ellas también lo sabían: no seguían un método de trabajo.  ...
Indicadores e Índice de Calidad en Limpieza Viaria

Indicadores e Índice de Calidad en Limpieza Viaria

Para hablar de «Control de Calidad de los Servicios Urbanos» resulta imprescindible establecer un método de control y seguimiento de la prestación de los distintos servicios a través de un sistema de indicadores de calidad que permita evaluar la situación desde un...
Servicios Urbanos: controlar para ayudar

Servicios Urbanos: controlar para ayudar

Tradicionalmente, en los servicios de recogida de residuos urbanos y limpieza viaria, el seguimiento de los contratos se limitaba a la realización de inspecciones para verificar que los medios humanos y materiales dispuestos por la empresa prestataria coincidían con...