Ciudad “sucia”: ¿mito o realidad?
Si preguntas a los ciudadanos si su municipio está limpio, las respuestas pueden variar enormemente dependiendo de la zona en la que vivan, el momento del día o incluso factores tan subjetivos como su nivel de exigencia o sus experiencias previas. Pero ¿realmente...
Calidad vs. Control de Calidad en Servicios Urbanos
En los últimos años, vemos cómo muchas empresas que operan en el sector de los servicios urbanos han comenzado a utilizar indiscriminadamente la palabra calidad en sus mensajes comerciales. Sin embargo, en la mayoría de los casos, no se refieren a un control de...
Los Servicios Urbanos y la «marca» municipio
Los municipios se han convertido en motores económicos de regiones y países. Al mismo tiempo se están convirtiendo en sujetos de consumo, en “marcas” con identidades y valores propios. En este punto, la creación y desarrollo de marca municipio puede ayudar a mejorar...